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FAQ – Vos questions fréquentes
Vous préparez votre séjour au Domaine La Commanderie ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour organiser votre venue en toute sérénité.
Comment réserver une chambre au meilleur prix ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet afin de bénéficier du meilleur tarif garanti et d’un échange direct avant votre arrivée.
Demandez-vous une caution ?
Oui, une empreinte bancaire est demandée à titre de garantie.
Son montant dépend du logement réservé :
- Studio 99 et Studio 24 : 150 €
- Appartement 1499 et Appartement 20 : 300 €
- Appartement 2024 : 700 €
Cette empreinte n’est pas débitée et est automatiquement levée après le départ, sous réserve de l’état du logement.
À quoi sert la caution ?
La caution permet de couvrir d’éventuels dommages constatés après le départ. Elle est automatiquement levée après le séjour, sous réserve de l’état du logement.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions d’annulation dépendent du délai avant l’arrivée. Elles sont précisées lors de la réservation et détaillées dans nos conditions générales de vente.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Les arrivées se font entre 17h et 20h afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Le départ est prévu avant 10h le jour du départ.
Le parking est-il inclus ?
Oui, un parking privé gratuit est disponible sur place, directement dans la cour du domaine.
Le Domaine La Commanderie est-il adapté aux cyclistes ?
Oui, nous disposons d’un espace sécurisé pour les vélos. Le domaine est labellisé Accueil Vélo, idéal pour découvrir l’Alsace à vélo.
Proposez-vous des petits-déjeuners ?
Oui, des petits-déjeuners sont proposés sur réservation. Ils sont composés de produits locaux et de saison, en lien avec des producteurs alsaciens.
Où se situe le Domaine La Commanderie ?
Le domaine est situé à Boersch, à proximité immédiate d’Obernai, au cœur de l’Alsace. C’est un point de départ idéal pour découvrir villages, vignobles et randonnées environnantes.
Les appartements sont-ils non-fumeurs ?
Oui, l’ensemble des appartements est strictement non-fumeur.
Il est toutefois possible de fumer en extérieur, dans les espaces prévus à cet effet.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés en séjour classique.
Ils peuvent toutefois être acceptés uniquement en cas de privatisation du domaine, sur demande préalable.
Itinéraires pour le domaine
AVION
Aéroport Entzheim : 25 min
Aéroport Entzheim-Obernai : 30 min
TRAIN
Gare Paris-Strasbourg : 1h45
Aéroport Entzheim-Obernai: 30 min
Gare Strasbourg-Obernai : 30 min
Gare Colmar-Obernai : 1h
Voiture
Strasbourg-Boersch : 30 min
Colmar-Boersch : 45 min


